Wir liefern Ihre Bestellung an jede gewünschte Adresse innerhalb von Deutschland und Österreich.

Lieferungen in andere Länder sind zur Zeit in Vorbereitung.

Wird keine abweichende Lieferadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an Ihre Bestelladresse. Eine Lieferung an Postfächer ist leider nicht möglich.

Folgende Zahlungsarten stehen zur Auswahl
- Bankeinzug
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
- Vorauskasse

Im Einzelfall behält sich Evita Shoes das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Die Sendung von Bargeld oder Schecks können wir leider nicht annehmen, bei Verlust schließen wir eine Haftung aus.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bestellung aus dem Ausland nur per Kreditkarten-Zahlung oder Vorauskasse annehmen können.

Bei Bezahlung per Bankeinzug erfolgt eine Bonitätsprüfung und Kontovalidierung. Dieser Prüfungsvorgang kann bis zu 4 Werktage in Anspruch nehmen, die der normalen Lieferzeit hinzuzurechnen sind.

Für eine schnelle Lieferung empfehlen wir eine Bezahlung per Kreditkarte.
Um den Schutz Ihrer Kreditkarten- oder Kontoangaben zu gewährleisten, werden Ihre vollständigen Daten verschlüsselt via SSL-Server übertragen und sind damit vor dem Zugriff Dritter sicher.

Die Abbuchung des Bestellbetrages erfolgt bei Absenden der Bestellung. Nur so können wir die berechtigte Autorisierung Ihrer Daten (z.B. Kontoverbindung, Kartennummer) überprüfen.

Bei Zahlung per Vorauskasse entrichten Sie den Rechnungsbetrag per Überweisung an unser Bankkonto. In Ihrer Bestellbestätigung finden Sie entsprechende Hinweise, um deren Beachtung wir bitten.

Bitte beachten Sie, dass eine Zahlung per Vorauskasse aufgrund der banküblichen Laufzeiten grundsätzlich mit einer späteren Lieferung einhergeht. Sollten wir innerhalb von 7 Tagen keinen Geldeingang verbuchen, müssen wir die für die Bestellung reservierte Ware wieder zum Verkauf freigeben und die Bestellung stornieren.

Sollten Sie kein Vertrauen in die elektronische Übermittlung Ihrer Daten haben und deshalb per Vorauskasse bezahlen wollen, lesen Sie bitte unsere Hinweise zum Datenschutz.

Unabhängig vom Bestellwert zahlen Sie eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 6,00. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porto und Verpackung teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt Evita Shoes für Sie.

Lieferungen nach Österreich haben eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 12,00.

Im Regelfall benötigen wir für die Lieferung 2 bis 3 Werktage. Wochenenden und Feiertage sind dieser Frist dazuzurechnen. Bitte beachten Sie, dass insbesondere in verkaufsstarken Zeiten die Bestellung auch etwas länger dauern kann. Wir informieren Sie direkt per E-Mail, wenn Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und ein zweites Mal, wenn die Lieferung an den Paketdienst übergeben wurde. Die Lieferung erfolgt direkt an Ihre Haustüre.

Die Darstellung aller ursprünglich verfügbaren Größen dient lediglich der Übersichtlichkeit. Die tatsächliche Lieferfähigkeit der Größe wird direkt unter der Produktabbildung in Form eines "braunen Größenhintergrunds" (Ware ist lieferbar) bzw. eines "beigen Größenhintergrunds " (Ware ist nicht lieferbar) angezeigt. Sobald Sie auf die von Ihnen gewünschte, lieferbar Größe klicken, wird der Artikel in den Warenkorb gelegt.

Selbstverständlich kommt es immer wieder vor, dass Produkte von Kunden retourniert werden bzw. eine Nachlieferung eintrifft. War dieses Produkt davor in der jeweiligen Größe ausverkauft, ist es nach Eingang der Ware wieder lieferbar. Leider ist es uns nicht möglich, Informationen zur Nachlieferbarkeit von einzelnen Produkten zu geben. Denn selbst ein absehbarer Wareneingang heißt nicht, dass die Ware unseren Qualitätsansprüchen genügt. Bevor wir Sie also enttäuschen müssen, verweisen wir darauf, bei speziellen Artikeln immer wieder die Verfügbarkeit im Internet Store zu überprüfen.

Sollte Ihr bestelltes Schuhmodell nicht passen, können Sie uns den Artikel gerne innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zusenden. Bitte vermerken Sie auf dem Retourenschein, dass Sie eine Ersatzlieferung wünschen und vergessen Sie dabei nicht, Ihre Wunschgröße anzugeben. Sollte das Modell in Ihrer gewünschten Größe lieferbar sein, werden wir es Ihnen umgehend kostenfrei zusenden.

Sie können alle im Evita Shoes Internet Store erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen uneingeschränkt und innerhalb Deutschlands kostenlos zurücksenden (DHL-Retourenschein liegt bei).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Kosten für Rücksendungen aus Österreich nicht übernehmen können.

Um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Artikel immer vollständig mit der Originalverpackung an uns zurückzusenden.

Hier finden Sie Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht.

Bitte füllen Sie den in jeder Sendung enthaltenen Retourenschein vollständig aus, damit wir Ihre Retoure möglichst schnell bearbeiten können. Um unseren Service und unser Angebot für Sie laufend verbessern zu können, ist es besonders wichtig, dass Sie den Retouren-Grund angeben.
 
Bei Nachnahme, Vorauskasse und Lastschrift erfolgt die Gutschrift Ihrer Rücksendung in Form einer Überweisung auf Ihr Bankkonto, Zahlungen per Kreditkarte werden Ihrer Kreditkarte vergütet. Die Bearbeitungsdauer für Guthaben-Rückerstattungen beträgt ca. 7 Werktage.

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen
Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz. Bitte lesen Sie dazu auch den Abschnitt Mängelhaftung in unseren AGB.

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0800-9008900 sowie per E-Mail unter IStore@Evita-Shoes.com.